1. Generelle Bestimmungen
Diese Abrechnungsrichtlinie legt die Zahlungs- und Rechnungsmodalitäten für Käufe im Online-Shop EdelCraft.shop fest. Wenn Sie eine Bestellung abschließen, stimmen Sie den folgenden Bestimmungen zu.
2. Zahlungsmöglichkeiten
Die folgenden Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
PayPal (Online-Zahlungsdienstleister)
Kreditkarte (Visa, Mastercard, AmEx)
Sämtliche Zahlungen werden über geprüfte Zahlungsdienstleister abgewickelt und sind sicher verschlüsselt. Der Kunde muss keine weiteren von EdelCraft erhobenen Transaktionsgebühren fürchten.
3. Geldmittel
Die Preise werden in Euro (EUR) ausgewiesen. Falls Ihr Konto in einer anderen Währung geführt wird, können je nach Zahlungsanbieter Umrechnungsgebühren anfallen. Diese Gebühren entziehen sich unserer Kontrolle.
4. Rechnungstellung
Nachdem Sie die Bestellung abgeschlossen haben, bekommen Sie automatisch eine E-Mail mit einer elektronischen Rechnung.
Eine Papierrechnung kann auf Wunsch ausgestellt und separat angefordert werden.
Die Rechnungen umfassen alle notwendigen Informationen zu unserem Unternehmen, den bestellten Produkten, dem Rechnungsbetrag und der ausgewählten Zahlungsmethode.
5. Zahlungsmodalitäten
Zahlungen müssen umgehend beim Abschluss der Bestellung erfolgen.
EdelCraft behält sich das Recht vor, Bestellungen bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten.
Bei einem Zahlungsausfall (z. B. aufgrund unzureichender Deckung oder technischer Schwierigkeiten) werden wir Sie sofort informieren und Ihnen alternative Zahlungsmethoden anbieten.
6. Sicherheit im Zahlungsverkehr
Alle Zahlungen erfolgen über Verbindungen mit SSL-Verschlüsselung. Vollständige Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert. Die Abwicklung geschieht ausschließlich über die entsprechenden zertifizierten Zahlungsdienstleister.
7. Erstattungen
Rückzahlungen werden gemäß unserer Richtlinie zu Rückgaben und Rückerstattungen durchgeführt.
In der Regel werden Gutschriften über den gleichen Zahlungsweg vorgenommen, der auch für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde.
Je nach Zahlungsanbieter kann die Bearbeitung von Rückerstattungen bis zu 7 Werktage dauern.
8. Kontaktaufnahme
Bei Fragen zur Rechnungsstellung oder Zahlungsabwicklung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:
Mail: contact@EdelCraft.shop
Telefon: +49 485 548 545